خدمات مشتری چیست، مهارت‌ها و اصول مهم در موفقیت خدمات مشتری در سال 2021

بهبود حفظ مشتری: بر اساس گزارش‌ها، کسب و کارهایی که خدمات مشتری را در اولویت کاری خود قرار دادند، بیش از ۶ برابر جلوتر گام برداشتند از اهدافی که برای حفظ مشتری تعیین کرده‌ بودند.

%%title%%

از دست دادن یک مشتری واحد باعث از بین رفتن کسب‌وکار شما نخواهد شد، اما هر مشتری که شمارا ترک می‌کند، نشانه این است که می‌توانید مدل موفقیت مشتری خود را بهبود ببخشید و فرصتی برای دانستن ...

مشتری مداری چیست | آشنایی با اصول مشتری مداری به زبان ساده

مشتری مداری به معنای قرار دادن مشتری در مرکز استراتژی و اهدافتان است. اساسا، این استراتژی بر نیازها و رضایت مشتری بنا می‌شود. این استراتژی، تمرکز شما را از محصول به مشتری تغییر می‌دهد.

رضایت مشتری چگونه اندازه‌گیری می‌شود + 6 تکنیک به‌روز

اولین شکایت مشتری ثبت‌شده در تاریخ بشر به سال ۱۷۵۰ قبل از میلاد مسیح بازمی‌گردد؛ متن لوح نشان می‌دهد مشتری به دلیل کیفیت نامناسب محصول، تحویل دیرهنگام و خلف وعده فروشنده ناراضی است. ۳۰۰۰ سال بعد از این شکایت، در ۱۸۵۲ ...

تعمیر ماشین‌آلات صنعتی

علت‌های اصلی خرابی ماشین‌آلات صنعتی شامل سایش و فرسودگی ناشی از استفاده مداوم، عدم انجام نگهداری مناسب و تعمیرات پیشگیرانه، استفاده نادرست یا بیش از حد مجاز، خرابی قطعات به دلیل معیوب بودن یا کیفیت پایین مواد اولیه ...

چگونه مشتریان خود را از دست ندهیم؟ | سازیتو

از دست رفتن مشتری به چه معناست؟ نرخ حفظ مشتری چیست؟ علت‌های از دست رفتن مشتریان؟ مزایای حفظ مشتری چیست؟ از دست دادن مشتری چه آسیبی به کسب و کار شما می‌زند؟

صفر تا صد مدیریت زنجیره تامین (scm) ؛ ساختار، اصول و انواع آن

برای اینکه یک کالای خاص تولید شود و در اختیار مشتری قرار بگیرد یا یک خدمت مشخص توسط سازمانی ارئه شود، فرایند مشخصی باید طی شود که به آن زنجیره تامین می‌گویند. مدیریت زنجیره تامین همه فرایندهایی است که این زنجیره را ...

۱۰ روش موثر در برخورد با مشتری

از دلایل عمده‌ی از دست دادن یک مشتری، برخورد نادرستی است که با او می‌شود. برای همین در اینجا می‌خواخیم شما را با ۱۰ روش موثر برای برخورد با مشتری آشنا کنیم.

دستگاه بسته بندی | ماشین آلات صنعتی | ماشین سازی آریان زاگرس☑️

دستگاه بسته بندی و ماشین آلات صنعتی بسته بندی مهم ترین دستگاه ها در هر خط تولید و کارخانه ای هستند. برای داشتن بهترین و پر فروش ترین محصولات باید در عرصه فوقلعاده رقابتی بسته بندی محصول پیشرو باشید.

نرخ ریزش مشتری چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

همان‌طور که پیش‌تر توضیح دادیم، ازدست‌دادن مشتری به معنای ازدست‌دادن درآمد آتی است و همین موضوع، اصلی‌ترین دلیل اهمیت نرخ ریزش محسوب می‌شود.خوب است این نکته را بدانید که شرکت‌ها سالانه ...

تولید کننده انواع دستگاه رول فرمینگ با کیفت

ما در شرکت اورهان صنعت، متخصص در طراحی و تولید تجهیزات و ماشین آلات صنعتی هستیم. با بیش از 6 سال سابقه کاری در این حوزه، ما به عنوان یکی از معتبرترین شرکت‌های تولیدی در ایران شناخته می‌شویم.

دستگاه خم لوله دستگاه UPVC دست دوم اقساط

دستگاه خم لوله دستگاه UPVC - ماشین آلات شیشه دو جداره-دستگاه یو پی وی سی-دستگاه upvc دست دوم و کارکرده-دستگاه تولید شیشه دوجداره دستگاخ خمکن پروفبل

احکام خرید و فروش

و روغن و سایر موادی که از حیوان بعد از جان دادن آن می‏گیرند مانند ژلاتین، چنانچه از دست کافر بگیرند یا از کشورهای غیر اسلامی بیاورند، در صورتی که احتمال آن برود که از حیوانی است که به دستور ...

پذیرش مشتریان | 7 کلید برای فرآیند ورود موثر مشتری (راهنما + مثال)

برای اطمینان از اینکه مشتری نحوه استفاده از محصولات و خدمات شما را درک می کند، نمایش های عملی را ارائه دهید. این به مشتریان کمک می کند از همان روز اول احساس موفقیت و حمایت کنند. #6.

همه چیز در مورد معامله خودرو که باید بدانید

نکات و زیر و بم معامله خودرو دست دوم. احتمالا برای خیلی از ما پیش آمده که قصد خرید یک خودروی کارکرده و یا فروش خودرو خود را داریم و با مراحل و نکات کلیدی برای معامله خودرو آشنا نیستیم.

آموزش تجارت و استراتژی قیمت دادن به مشتری

شیما فتحی. با عرض سلام و احترام از جمله مباحث مهم در تجارت و فروش محصولات قیمت گذاری می باشد.قیمت گذاریه مناسب سبب جذب و قیمت گذاری اشتباه سبب دور نمون مشتری از تجارت ما می شود.

تجربه مشتری (CX) چیست؟ | راهنمای کامل بهبود تجربه مشتریان

1. انواع مشتری | شناخت 16 نوع مشتری و بررسی نحوه رفتار با آن‌ها. 2. سفر مشتری (Custome Journey) چیست و چطور طراحی می‌شود؟ 3. چطور با مشتری صحبت کنیم؟ 47 روش صحبت با مشتری‌ها. 4. چه سوالاتی از مشتری‌ها ...

حفظ مشتری چیست؟ جدیدترین و بهترین تکنیک‌های نگهداشت مشتری (+ محاسبه نرخ)

مثلا اگر امسال را با 20 مشتری شروع کرده باشید، در سه ماه اول 5 مشتری جدید به دست آورده باشید و در نهایت یکی از این تعداد از شما جدا شوند. ... نرخ ریزش راهی برای اندازه گیری درصد از دست دادن مشتریان ...

14 راه برای از دست دادن مشتری ها!!!

14 راه برای از دست دادن مشتری ها!!! ... در زیر لیستی از 15 اشتباه که می تواند به از دست دادن مشتریان طراحی وب سایت و ...

۳۴ نمونه متن تشکر از مشتری (+ آموزش نوشتن متن) | یکتانت

در این مقاله، نحوهٔ نوشتن متن تشکر از مشتری را همراه با ۳۴ نمونه متن مختلف را بررسی می‌کنیم تا به بهترین شکل مشتری‌ها را خوشحال کنید.

رضایت مشتری؛ (همه چیز درباره رضایت مشتری که باید بدانید)

عوامل مختلفی بر رضایت مشتری تأثیر می‌گذارند که بیش‌تر به خدمات مشتری یا این‌که شرکت چگونه تصمیم می‌گیرد به طور مستقیم با مصرف‌کنندگان تعامل داشته‌باشد، مربوط هستند. مشتریان در مواقعی که از محصولات یا خدمات شرکتی ...

دلایل از دست دادن مشتری

چون تحقیقات نشان داده که : از دست رفتن مشتری ، موجب تضعیف ۵۹% عملکرد در حوزه کسب درامد خواهد

علت از دست دادن مشتری! | مدیر فروش

دلایلی برای اینکه کسب و کار شما مشتریان خود را از دست میدهد. دوست دارید یا نه کسب و کار شما در حال از دست دادن مشتریان است.تحقیقات اخیر McKinsey & Company نشان داده که 13 درصد از مشتریان مورد بررسی گفته اند که آنها به یک نام تجاری ...

دلایل از دست دادن مشتری چیست و چطور می توان جلوی آن را گرفت

همانطور که اطلاع دارید از دست رفتن مشتری می تواند دلایل متفاوتی داشته باشد، در این بخش به ۱۰ نکاتی که باعث می شود شما با مشکل کاهش مشتری روبرو شوید می پردازیم و تک تک آن ها را مورد بحث قرار می دهیم.

ماسن | مرجع دستگاه ها و ماشین آلات صنعتی

از جمله این این چالش ها آشنایی با تعرفه گمرکی واردات ماشین آلات صنعتی ، شناسایی کد تعرفه واردات دستگاه های صنعتی ، قوانین مربوط به واردات ماشین آلات صنعتی دست دوم ، معافیت های مالیاتی و… دارد.

دلایل از دست دادن مشتری

1️⃣ از دست دادن مشتری به دلیل عدم آموزش مستمر به تیم فروش. 2️⃣ از دست دادن مشتری به دلیل در دسترس نبودن شما و عدم پاسخگوئی . 3️⃣ از دست دادن مشتری برای ظاهر غیرحرفهای فروشنده.

کارخانه راش ماشین فروش انواع دستگاه cnc نو و دست دوم+لیست قیمت خرید

یکتا صنعت راش عرضه کننده حرفه ایی، از مجموعه پیشرفته ترین ماشین آلات و تجهیزات CNC ، بر اساس نو آوری و فن اوری در مرکز ایران می باشد که با بیش از 3 دهه سابقه موفق در صادات و فروش موفق باعث گردید رتبه نخست در میزان فروش ...

۶۰+ متن تبلیغاتی برای جذب مشتری از طریق پیامک

متن پیامک نظرسنجی به موضوع اون بستگی داره. مثلاً می‌تونین از ۵ نمونه متن زیر بعد از خرید مشتری استفاده کنین: سلام از ۱ تا ۱۰، چقدر احتمال دارد دوباره از ما خرید کنید؟ (۱ کمترین و ۱۰ بیشترین ...

دلایل از دست دادن مشتری چیست و چطور می توان جلوی آن را گرفت

علت اصلی از دست دادن مشتری. همانطور که اطلاع دارید از دست رفتن مشتری می تواند دلایل متفاوتی داشته باشد، در این بخش به ۱۰ نکاتی که باعث می شود شما با مشکل کاهش مشتری روبرو شوید می پردازیم و تک تک ...

متن تبیلغاتی برای جذب مشتری + 146 نمونه

نوشتن متن تبلیغاتی برای جذب مشتری از دور آسان به نظر می‌رسد اما همین که دست به قلم می‌شویم؛ می‌فهمیم خیلی سخت است که عصاره‌‍ای از کل داستان کسب و کار، موفقیت‌ها، شکست‌ها، اهداف، چشم انداز و کیفیت مثال‌زدنی ...

از دست رفتن مشتری : 10 علت اصلی از دست رفتن مشتری

فرض که کافی‌شاپی تا ساعت 2 بعدازظهر باز باشد ، دکتری تنها دو روز در هفته کار نماید، نانوایی که ساعت 10 صبح بیاید و ساعت 4 برود ! در تمام مثال‌های فوق، عاقبت چنین عملکردی، از دست رفتن …

مشتری مداری چیست؟ + 4 راهکار برای مشتری مداری | پرتال

1. به صدای مشتری گوش بدهید و او را بشناسید. برای مشتری مداری، قبل از هر چیز باید بفهمید مشتری شما چه چیزی را می‌خواهد. مطمئنا خواسته مشتریان یک فروشگاه لوازم خانگی با مخاطبان فروشگاه آهن آلات ...

طراحی و ساخت ماشین آلات صنعتی مخصوص در مشهد | خانه مکانیک

طراحی ماشین آلات صنعتی در واقع از زیر مجموعه های علم طراحی و مهندسی می باشد که منجر به ایجاد یک دستگاه صنعتی کاملا جدید و یا بهینه سازی دستگاه می شود.

0 تا 100 نحوه قیمت دادن به مشتری | اقیانوس آبی

برای قیمت دادن به مشتری چه زمانی مناسب است؟ در مبحث قیمت گذاری و وصول مطالبات، سوال رایجی که بین فروشندگان وجود دارد این است که چه موقع قیمت را به مشتریان خود بگوییم؟ هر زمانی که مشتری قیمت را از شما سوال کرد.

سنجش رضایت مشتری؛ راهنمای جامع مراحل سنجش رضایت مشتری

رضایت مشتری از هر کسب و کاری باعث موارد ذیل می‌شود: ... اکنون که مشتری‌های شما در نظر سنجی شرکت کرده‌اند و داده‌ها به دست آمده است، نوبت به محاسبه شاخص رضایت مشتری است. شاخص اندازه‌گیری شاخص ...